Plaatsvervangend hoofd receptie (m/v/d)

De PLAZA Hotelgroep, met meer dan 65 vestigingen in Duitsland en daarbuiten, is een van de grootste hotelketens van het land. Onze hotelketen biedt een divers aanbod, van populaire Duitse steden zoals Berlijn, Hamburg en Frankfurt tot aantrekkelijke kleinere steden zoals Schwerin en Mühldorf am Inn, en Europese metropolen zoals Den Haag, Graz en Wenen.

Bij ons kunt u uw carrière ontwikkelen in een positieve werkomgeving. Regelmatige en respectvolle communicatie met management en collega's is voor ons erg belangrijk. Integreer duurzaamheid in uw werk en vind eindelijk een baan met een eerlijk salaris en een prettige balans tussen werk en privé.

Bij ons ervaar je

• Werken bij de populairste werkgever in de horeca-, hotel-, vrijetijds- en toerismesector
• Een vriendelijk en open team in een familiaire sfeer met platte hiërarchieën
• Goede en eerlijke arbeidsvoorwaarden
• Flexibele werktijden
• Vakantiegeld en jaarlijkse kerstbonus
• Bedrijfspensioenregeling en spaarplan voor werknemers (BAV vanaf de 4e maand van het dienstverband)
• Persoonlijke PLAZA-creditcard voor belastingvrije bonusbetalingen
• Diverse mogelijkheden om deel te nemen aan gezondheidsbevorderingsprogramma's
• Mogelijkheid om te werken op andere interessante locaties van het bedrijf als onderdeel van een uitwisselingsprogramma
• Aantrekkelijke kortingen voor werknemers, familie en vrienden op overnachtingen en ontbijt in alle hotels van de PLAZA Hotelgroup
• Bonus voor het aanbrengen van nieuwe medewerkers

Wat bieden we nog meer

• Regelmatige personeelsevenementen

• Persoonlijke ontwikkeling parallel aan de groei van ons bedrijf

• Talrijke carrière- en doorgroeimogelijkheden

• Diverse trainingsprogramma's

• Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de Plaza Hotelgroup en het Best Western-netwerk

• Individuele begeleiding

• Regelmatige feedbackgesprekken met je afdelingshoofd

• Bedrijfsvoordelen

• Een snelgroeiend bedrijf

• Een baan bij 's werelds toonaangevende hotelgroep met uitstekende carrièremogelijkheden

En nog veel meer!

• Een baan bij 's werelds toonaangevende hotelgroep met uitstekende carrièremogelijkheden ### Jouw verantwoordelijkheden

• De Front Office Manager ondersteunen in alle zaken

• Zorgen voor een soepel verloop van de shifts

• Onze internationale gasten verwelkomen en persoonlijk begeleiden

• Klachten afhandelen

• De geldende normen naleven

• Telefonische vragen beantwoorden

• Nieuwe medewerkers trainen

• Persoonlijk bijdragen aan het handhaven van de servicekwaliteit

• Deelnemen aan vergaderingen

• Telefonische vragen beantwoorden

• Algemene administratieve taken in zowel de front- als backoffice

Wij passen goed bij je als je over de volgende kwalificaties beschikt:

• Opleiding tot hotelspecialist
• Ervaring in een vergelijkbare functie in de hotelbranche
• Sterke gast- en servicegerichtheid
• Onberispelijke omgangsvormen
• Nauwgezette werkethiek met oog voor detail
• Competente en professionele houding
• Sterke communicatieve vaardigheden en assertiviteit
• Uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal
• Uitstekende organisatorische vaardigheden
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel, flexibiliteit en veerkracht

Aarzel je nog om te solliciteren omdat je denkt dat je maar één kwalificatie nodig hebt? Voldoe je aan een aantal van de volgende eisen? De vereisten? Uw charisma en werkethiek zijn cruciaal; de rest leert u van onze competente en ervaren collega's!

Hebben we uw interesse gewekt?

Dan zien we uw sollicitatie graag tegemoet, inclusief uw salarisverwachtingen en de vroegst mogelijke startdatum.